ოპერაციული აუდიტი და მომსახურების სტანდარტები პრემიუმ HoReCa-სთვის

ვამცირებთ ხარჯებს, მომსახურების ხარისხის დაკარგვის გარეშე

მოსალოდნელი ეფექტი კლიენტისთვის

ოპერაციული ხარჯების 15–20%-ით შემცირება გამჭვირვალე რეგლამენტების, CRM-ის ავტომატიზაციისა და მიწოდების ჯაჭვების კონტროლის დანერგვით. თქვენი პერსონალი მუშაობს ერთიანი სტანდარტებით, ხოლო სტუმრები ბრუნდებიან.

ექსპერტთა გუნდი

ჩვენი გუნდის თითოეული წევრი არის პრაქტიკოსი, პრემიუმ სასტუმროებსა და რესტორნებში ოპერაციული სტანდარტების დანერგვის გამოცდილებით. ჩვენ არ ვასწავლით თეორიას — ჩვენ ვიზიარებთ ინსტრუმენტებს, რომლებმაც გამოცდა ჩააბარეს რეალურ პროექტებში.

ჩვენი სპეციალისტები რეგულარულად ატარებენ HoReCa დაწესებულებების აუდიტს, შეიმუშავებენ მომსახურების რეგლამენტებს და აკონფიგურირებენ CRM-სისტემებს. მათ უკან — 50-ზე მეტი წარმატებული დანერგვა ყაზახეთსა და ცენტრალურ აზიაში.

აუდიტის მიმართულების ხელმძღვანელი

Тілемісқызы Сындыбала

შეიმუშავა ხარჯების კონტროლის სისტემა 8 რესტორნის ქსელისთვის. სამუშაო გამოცდილება მმართველ კომპანიებში — 12 წელი. დანერგა ყოველდღიური აუდიტის ჩეკ-ლისტები, რომლებმაც პროდუქტების დანაკარგი 18%-ით შეამცირა.

მომსახურების სტანდარტების ექსპერტი

Фахирқызы Ұрқия

5* კატეგორიის სასტუმროებისთვის ხაზოვანი პერსონალის სწავლების მეთოდოლოგიის ავტორი. ჩაატარა 30-ზე მეტი ტრენინგი სტუმართმოყვარეობის სტანდარტებზე. შეიმუშავა ადმინისტრატორების ადაპტაციის პროგრამა 5 დღეში.

CRM ავტომატიზაციის სპეციალისტი

Ошақбайұлы Хангелді

დააკონფიგურირა CRM-ის ინტეგრაცია PMS-სა და POS-თან სამი პრემიუმ სასტუმროსთვის. მიაღწია განმეორებითი ჯავშნების 35%-იან ზრდას სტუმრებთან კომუნიკაციის ავტომატური სცენარების წყალობით.

მიწოდების ჯაჭვის ანალიტიკოსი

Тілемісқызы Ұрқия

ოპტიმიზაცია გაუკეთა შესყიდვების პროცესებს რესტორნების ჰოლდინგისთვის: შეამცირა მიწოდების ვადები 20%-ით და შეამცირა ლოგისტიკის ხარჯები. შეიმუშავა მომწოდებლებთან B2B-ურთიერთობის რეგლამენტები.

პრემიუმ რესტორნის ინტერიერი მკაფიო არქიტექტურული ხაზებით

Aura By Aqualand

ვისთვის ვმუშაობთ

ჩვენ ვართ ექსპერტთა გუნდი ოპერაციულ აუდიტსა და მომსახურების სტანდარტებში პრემიუმ HoReCa-სთვის. ჩვენი ამოცანაა რესტორნებისა და სასტუმროების მართვა გავხადოთ გამჭვირვალე, ეფექტური და მომგებიანი ხარისხის დაკარგვის გარეშე.

ვმუშაობთ კომპლექსების მფლობელებთან და მენეჯერებთან, რომლებსაც სურთ შეამცირონ ხარჯები, ავტომატიზირონ შიდა რეგლამენტები და შექმნან კონტროლის სისტემა, რომელიც გასაგები იქნება თითოეული თანამშრომლისთვის.

  • ოპერაციული აუდიტი და მომსახურების ხარჯების ოპტიმიზაცია
  • CRM-ის და შიდა რეგლამენტების ავტომატიზაცია
  • B2B მიწოდებისა და მომარაგების ჯაჭვების მართვა
  • ადმინისტრატორების ტრენინგი და მომსახურების სტანდარტების კონტროლი
Cookies-ის პარამეტრები

ჩვენ ვიყენებთ cookies-ს საიტის სტაბილური მუშაობისთვის, ძირითადი პარამეტრების შესანახად და გვერდების სარგებლიანობის გასაგებად. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ, უარყოთ ან ნახოთ პარამეტრები გაგრძელებამდე.