Правила предоставления доступа к обучающим программам и ответственность сторон
Настоящие условия регулируют отношения между Aura By Aqualand (далее — «Платформа») и пользователем (далее — «Клиент») по доступу к бизнес-курсам по операционному аудиту, стандартам сервиса и автоматизации процессов в сфере премиального гостеприимства (HoReCa).
Платформа предоставляет Клиенту неисключительное право на просмотр видеоматериалов, скачивание методических пособий и участие в вебинарах в рамках выбранного тарифа.
Клиент обязуется не передавать логин и пароль третьим лицам, не копировать и не распространять материалы курсов без письменного согласия Платформы.
Платформа обязуется обеспечить круглосуточный доступ к личному кабинету, своевременно обновлять учебные модули и предоставлять техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 19:00 по времени Астаны.
Платформа не несёт ответственности за недостижение Клиентом конкретных финансовых показателей (снижение издержек, рост прибыли) после прохождения курсов, поскольку результаты зависят от индивидуальных условий бизнеса и действий персонала.
Максимальная ответственность Платформы по любому иску ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за доступ к курсу, по которому возник спор.
Платформа не отвечает за сбои в работе интернет-соединения, оборудования Клиента или действия третьих лиц, препятствующие доступу к материалам.
Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от доступа к курсу в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что не было просмотрено более 20% материалов.
Платформа вправе заблокировать доступ Клиента в случае нарушения пункта 2 настоящих условий (передача учётных данных, распространение материалов).
По окончании срока действия тарифа доступ к материалам прекращается автоматически. Клиент может продлить доступ на условиях действующего прайс-листа.
Платформа оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с предварительным уведомлением Клиента по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
Если Клиент не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор в течение 7 дней после получения уведомления, получив пропорциональный возврат средств за неиспользованный период.
Актуальная версия условий всегда доступна по адресу: terms.html.
По всем вопросам, связанным с толкованием или исполнением настоящих условий, Клиент может обратиться:
Обращения рассматриваются в срок до 10 рабочих дней. Для ускорения обработки в теме письма просим указывать «Юридический запрос».