Телефон
+7 (701) 5748335 — ежедневно с 9:00 до 20:00, ответ в течение 15 минут.
Кенесары көшесі, 141
Пн–Пт: 09:00–19:00
Сб: 10:00–16:00
Оперативная помощь по вопросам внедрения стандартов, настройки CRM и аудита регламентов.
+7 (701) 5748335 — ежедневно с 9:00 до 20:00, ответ в течение 15 минут.
info@aurabyaqualand.com — SLA до 2 часов в рабочее время.
Чат с куратором и база знаний по регламентам — доступ 24/7, ответ в среднем за 40 минут.
Запрос через форму на сайте — в течение 1 рабочего дня согласуем дату и состав команды.
Перейдите в раздел FAQ — там собраны ответы по стандартам сервиса, настройке CRM и контролю издержек.
Ответьте на три коротких вопроса — мы подберём программу операционного аудита или стандартов сервиса под ваш тип заведения и текущие задачи.
Разъяснения, которые помогают избежать неоднозначных трактовок в договорах и регламентах.
Под операционным аудитом понимается комплексная проверка внутренних процессов: от закупки продуктов до сервировки блюд. Аудит не включает финансовую отчётность или налоговые проверки — это отдельный вид консалтинга.
Нет. Мы предлагаем цикл из трёх модулей: базовый курс, отработка навыков на площадке и контрольный аудит через 30 дней. Повторное обучение оплачивается отдельно, если перерыв между модулями превышает 45 дней.
Мы не заменяем вашу CRM, а настраиваем интеграцию с текущей платформой (Micros, R-Keeper, iiko). Если у вас нет системы — предлагаем внедрение модуля на базе amoCRM или Bitrix24 с адаптацией под HoReCa.
Мы гарантируем выявление не менее 10 точек потерь в каждом отделе (кухня, зал, бар, склад). Конкретные цифры экономии зависят от текущего состояния процессов и не могут быть обещаны заранее — все расчёты предоставляются после первичного обследования.